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养老院介绍如何与老年人高效沟通
来源：http://www.lkkaiyuan.com/ 时间：2022/4/21 9:16:16 次数：
随着年龄和生活的时代就不同，如果平时不常和老人接触的话，确实不知道该怎样与老人交流。烟台养老院指出，大家可以试着考虑一下如何与老年人高效沟通，也许因为这样的思考能让大家和老人的对话有所改变,并呈现出不同的效果。
一、营造沟通环境
对于一些生活还能自理的老人、听力有一定障碍的老人和坐轮椅的老人，因对象不同，交谈距离也是有所不同的。最重要的两点就是：一是保持安全的距离，二是提供尊重与舒适的沟通环境。烟台养老院指出首先要保证光线充足，使交谈双方能清楚的看到对方，其次，对于身体虚弱或性格内向的老年人，应选择光线柔和、远离噪音、安静清洁的环境，尽可能避免外在环境对长者的干扰。
二、特殊情况下的沟通
一、营造沟通环境
对于一些生活还能自理的老人、听力有一定障碍的老人和坐轮椅的老人，因对象不同，交谈距离也是有所不同的。最重要的两点就是：一是保持安全的距离，二是提供尊重与舒适的沟通环境。烟台养老院指出首先要保证光线充足，使交谈双方能清楚的看到对方，其次，对于身体虚弱或性格内向的老年人，应选择光线柔和、远离噪音、安静清洁的环境，尽可能避免外在环境对长者的干扰。
二、特殊情况下的沟通
烟台养老院指出与视力障碍的老年人沟通，应加强语言方面的回应频度；与卧床的老年人沟通，根据实际情况或站或坐，靠近床边，身体前倾，以利于交流；与乘坐轮椅的老年人沟通，可以在安静的户外环境中，边推轮椅边倾听老年人的述说，并不时低头对其反馈；与听力有障碍的老年人沟通，鼓励老年人带助听器。
合适的称呼长者，说话通俗易懂，简单明确。烟台养老院建议在与长者沟通时，说话速度要适当放缓，给一定时间让长者反应；说话语气平和，切忌生冷和粗暴，语气语调不宜过高。说话的内容要有针对性，根据老年人的性别、职业、受教育程度、家庭文化背景的个体差异而异。也可以把年轻人中使用的语言(如年轻人中常用的流行语)教给老年人，来拓展话题，增加沟通的乐趣。
四、拓宽沟通话题
烟台养老院建议可以尝试主动了解老年人的故乡(或他们的出生地)，用这样的话题为开端，对于拉近沟通距离和收集信息方面都会起到很好的开头作用。再者，提前了解老年人的个人经历。主动做一个倾听者，去聆听他们的职业生平，他（她）经历过什么？在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系有哪些、有什么兴趣爱好等等，这能够进一步对老年人加深了解、扩大话题。
